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CSM（カスタマーサクセスマネージャー）支援
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案件概要
営業サポートを主軸とする企業において、自社開発したSaaSプロダクトを購入したお客様に対して、カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。主な役割としては、オンボーディング完了後の定期連絡やフォロー、課題解決の支援、必要に応じて顧客訪問を実施いただく想定です。
必須スキル
- 高いコミュニケーション能力
- 優れたお客様対応力
- スタートアップのスピード感に対応できる柔軟性
歓迎スキル
- 営業経験
- データ分析の経験
- SaaS製品の利用・運用経験
案件の特徴
- SaaSプロダクトのCS業務
- スタートアップでの経験
- 渋谷勤務
- 顧客訪問あり
使用技術・スキル
高いコミュニケーション能力お客様対応力スタートアップのスピード感に対応できる柔軟性
